Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da Isocycharb Center S.r.l. (di seguito "Società", "noi" o "nostro").

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

3. Servizi Offerti

Isocycharb Center offre una gamma completa di servizi automotive:

4. Prenotazioni e Appuntamenti

Modalità di prenotazione:

• Telefonica:+393190055744 (Lun-Ven 08:00-18:00, Sab 08:00-13:00)
• Email: [email protected]
• Di persona: Presso la nostra sede

Condizioni di prenotazione:

• Le prenotazioni devono essere confermate almeno 24 ore prima
• In caso di ritardo superiore a 15 minuti, l'appuntamento può essere riassegnato
• Le cancellazioni devono essere comunicate con almeno 4 ore di anticipo
• Prenotazioni last-minute soggette a disponibilità

5. Prezzi e Pagamenti

Politica dei prezzi:

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile
• I preventivi hanno validità 30 giorni dalla data di emissione
• I prezzi possono variare in base al costo dei ricambi
• Eventuali lavori aggiuntivi saranno preventivamente concordati

Modalità di pagamento accettate:

6. Garanzie

Garanzia sui lavori:

• Riparazioni meccaniche: 12 mesi o 20.000 km
• Ricambi originali: Garanzia del costruttore
• Ricambi aftermarket: 12 mesi
• Manodopera: 6 mesi dalla data di intervento

Esclusioni dalla garanzia:

• Normale usura e invecchiamento
• Danni causati da uso improprio
• Mancata manutenzione secondo le specifiche del costruttore
• Interventi eseguiti da terzi dopo la nostra riparazione
• Danni derivanti da incidenti o calamità naturali

7. Responsabilità e Limitazioni

Responsabilità della Società:

• Eseguiamo i lavori secondo le migliori pratiche professionali
• Utilizziamo ricambi di qualità certificata
• Manteniamo adeguata copertura assicurativa per responsabilità civile
• Custodiamo i veicoli con la massima diligenza

Limitazioni di responsabilità:

• La responsabilità è limitata al valore dei lavori eseguiti
• Non rispondiamo di danni preesistenti non segnalati
• Escludiamo responsabilità per oggetti di valore lasciati nel veicolo
• Non rispondiamo di danni causati da vizi occulti

8. Custodia Veicoli

Durante i lavori:

• Il veicolo è custodito in area recintata e videosorvegliata
• Accesso limitato al solo personale autorizzato
• Copertura assicurativa per furto e incendio
• Registro dettagliato di entrata e uscita

Oggetti personali:

• Rimuovere tutti gli oggetti di valore dal veicolo
• La Società non risponde di furti o danneggiamenti di oggetti personali
• Segnalare eventuali oggetti dimenticati alla consegna

9. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Privacy Policy.

Dati raccolti:

• Dati anagrafici del cliente
• Informazioni sul veicolo
• Cronologia dei servizi
• Dati di fatturazione

10. Risoluzione Controversie

Procedura di reclamo:

1. Comunicazione diretta: Contattare il responsabile dell'officina
2. Reclamo scritto: Inviare reclamo via email o raccomandata
3. Risposta: Risposta entro 15 giorni lavorativi
4. Mediazione: Tentativo di mediazione presso Camera di Commercio

Foro competente:

Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Roma. Si applica il diritto italiano.

11. Smaltimento e Ambiente

Impegno ambientale:

• Smaltimento eco-compatibile di oli usati e batterie
• Riciclo di pneumatici secondo normative vigenti
• Gestione responsabile di materiali pericolosi
• Utilizzo di tecnologie a basso impatto ambientale

12. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno effettive 30 giorni dopo la pubblicazione.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio: